Impressum

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   Antwortzeiten der Redaktion

   Anfragen beantworten wir an Werktagen innerhalb von zwei bis drei Arbeitstagen. Meldungen zu veralteten Bonuscodes, falsch angegebenen Limits oder offensichtlich fehlerhaften Beschreibungen behandeln wir bevorzugt und prüfen sie am selben oder nächsten Werktag, damit niemand auf der Grundlage einer veralteten Information ein Konto bei Fugu eröffnet. Fragen zu konkreten Kontoabläufen bei Fugu können wir nicht beantworten, weil wir weder das Konto sehen noch Zugriff auf Kontoverläufe haben: Die Kontodaten liegen ausschließlich beim Anbieter, und wir dürfen sie auch auf Nachfrage nicht einsehen. Für solche Themen leite deine Anfrage bitte direkt an den deutschen Support des Anbieters weiter, dessen Kontaktdaten wir auf der Seite zu Ein- und Auszahlungen verlinkt haben. An Wochenenden und Feiertagen ruht die Redaktion; die Antworten verschieben sich entsprechend auf den nächsten Werktag. Wenn eine Antwort ausbleibt, prüfe bitte zuerst den Spam-Ordner: Automatische Bestätigungen und redaktionelle Antworten laufen manchmal über Filter, bevor sie im Posteingang landen.

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   So erreichst du uns

   Für Rückmeldungen, Fehlermeldungen und Verbesserungsvorschläge schreibe uns per E-Mail an die in diesem Impressum hinterlegte Adresse. Für Fragen zu einzelnen Beiträgen bitten wir um den Link zur betroffenen Seite im Betreff, damit die zuständige Redakteurin die Angaben direkt prüfen kann. Für allgemeine Rückfragen zur Nutzung der Seite genügt eine kurze Beschreibung in der ersten Zeile. Besonders hilfreich sind Mails, die neben der Beobachtung auch eine Quelle nennen — einen Screenshot von der Fugu-Seite, einen Link auf eine amtliche Mitteilung oder einen Hinweis aus dem Hilfecenter des Anbieters. So können wir den Fehler nachvollziehen und müssen nicht in einer Schleife nachfragen.

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   Kontaktformular

   Alternativ steht dir unten ein kurzes Kontaktformular zur Verfügung. Pflichtfelder sind Name, E-Mail-Adresse und Nachricht. Nach dem Absenden erhältst du eine automatische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Die eingegebenen Daten verwenden wir ausschließlich zur Beantwortung deiner Anfrage und speichern sie nur, solange der Austausch dauert; anschließend werden sie gelöscht, es sei denn, eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist verlangt eine längere Speicherung. Details zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung. Das Formular lehnt Anhänge über zehn Megabyte ab, längere Protokolle oder Screenshot-Sammlungen schickst du daher am besten als Link auf einen Cloud-Speicher. Spam- und Formular-Bots blockieren wir über ein unsichtbares Prüffeld, das für dich als Mensch nicht sichtbar ist.

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   Presse und Kooperationen

   Für Presseanfragen, Interviewwünsche und Kooperationen nutze bitte eine separate Betreffzeile, damit die Anfrage korrekt zugeordnet wird. Wir beantworten solche Anfragen üblicherweise innerhalb einer Woche. Für redaktionelle Kooperationen gilt: Wir akzeptieren keine Gastbeiträge mit kommerziellen Links, die nicht transparent als bezahlte Platzierung gekennzeichnet sind, und lehnen bezahlte Rezensionen ab, die das Ergebnis vorab festlegen. Wer mit uns zusammenarbeiten möchte, sollte bereit sein, redaktionelle Freiheit bei Auswahl, Formulierung und Länge zu akzeptieren. Branchenanfragen zu Datenlieferungen, Statistiken oder Zitatfreigaben beantworten wir nur schriftlich, damit beide Seiten auf denselben Stand zurückgreifen können.