Bewertungsmethodik
Jeder Anbieter wird nach sieben Kriterien geprüft: Lizenz und Sicherheit, Bonusangebote, Zahlungsmethoden, Spielkatalog, mobile App, Kundenservice und Klarheit der Nutzungsbedingungen. Für jedes Kriterium vergeben wir eine Note zwischen eins und fünf, wobei fünf das beste Ergebnis ist. Die Einzelnoten fassen wir zur Gesamtnote zusammen.
Unsere Bewertung spiegelt den Stand zum Zeitpunkt der Prüfung und beruht auf öffentlich zugänglichen Informationen. Interne Prozesse bei der Auszahlung oder die genaue Dauer der Kontoprüfung können wir nicht messen, sondern nur aus Nutzerberichten rekonstruieren. Einzelne Erfahrungen können von unserer Einschätzung abweichen.
Fünf Punkte vergeben wir, wenn ein Kriterium ohne Einschränkungen überzeugt. Vier Punkte stehen für ein gutes Ergebnis mit kleinen Schwächen. Drei Punkte bedeuten eine solide Leistung mit spürbaren Mängeln. Zwei Punkte zeigen deutliche Schwächen, ein Punkt ernste Probleme. Null vergeben wir nicht, weil bereits der niedrigste Punktwert eine Aussage trifft.
Beispiel Zahlungsmethoden: Fugu bietet Sofort, Giropay, Visa, Paysafecard, Trustly, Skrill, Neteller und Bitcoin an und zahlt nach Prüfung innerhalb von 24 Stunden aus. Die Auswahl ist breit, Sofort und Giropay funktionieren in Minuten, es fehlt eine schnelle Krypto-Auszahlung. Ergebnis für dieses Kriterium: vier von fünf.
Punkte abgezogen werden bei intransparenten Bonusbedingungen, Umsatzvorgaben über vierzigfachem Einsatz, einer Auszahlungsdauer von mehr als 72 Stunden ohne Nennung des Grundes, fehlendem deutschsprachigen Support und bei Zahlungslimits, die den Alltagsgebrauch stark einschränken. Zusätzliche Abzüge gibt es bei fehlender oder unklarer Lizenzangabe.
Lizenz und Sicherheit gehen mit zwanzig Prozent in die Gesamtnote ein, Zahlungsmethoden und Spielkatalog mit je fünfzehn Prozent, Bonusangebote und mobile App mit je fünfzehn Prozent, Kundenservice mit zehn Prozent, Klarheit der Nutzungsbedingungen mit zehn Prozent. So fließen alle Kriterien ein, Lizenz und Sicherheit bleiben aber führend.